Parmi les missions qui m’ont le plus impliquée durant mon stage, le lancement du compte Instagram de Bienvenue Docteur occupe une place à part. Ce n’est pas une mission qui se résume à « créer un compte et poster ». C’est un projet qui a demandé une vraie réflexion en amont, une phase de conception, et une production de contenus prête à l’emploi pour le jour du lancement.
Pourquoi Instagram ? Ce que la veille a révélé
Tout est parti d’un constat issu de ma veille concurrentielle : aucun des principaux dispositifs concurrents de BD ne dispose d’un compte Instagram actif. Présence Médicale 64, Accueil Médecins Aveyron… Tous sont présents sur Facebook et LinkedIn, mais Instagram reste un angle mort du secteur.
Or Instagram est le réseau privilégié des 18-35 ans. Soit exactement les lycéens, étudiants en PASS/LAS, externes et internes que BD cherche à toucher avant même qu’ils ne choisissent leur lieu d’installation. C’est là qu’ils passent du temps, qu’ils s’informent, qu’ils se font une image d’un territoire ou d’un dispositif.
Ouvrir un compte Instagram pour BD, c’était donc saisir une opportunité stratégique claire, identifiée par la veille et non encore exploitée par la concurrence.
La réflexion stratégique
Avant de créer quoi que ce soit visuellement, j’ai travaillé sur le positionnement éditorial du compte. Avec plusieurs questions structurantes :
À qui s’adresse ce compte ? Principalement aux lycéens en orientation santé, aux étudiants en PASS/LAS, aux externes et internes en médecine. Un public jeune, habitué aux codes d’Instagram, qui fait la différence entre un compte institutionnel froid et un contenu qui lui parle vraiment.
Quel ton adopter ? Accessible, humain, incarné. Montrer le territoire, les gens, les expériences vécue… Pas seulement les services administratifs du dispositif. Le Lot-et-Garonne a des atouts à valoriser : cadre de vie, nature, proximité, qualité des stages. Et Instagram est le bon endroit pour le raconter.
Quels formats ? Reels pour la visibilité et l’algorithme, stories pour la proximité et l’interaction, posts carrousels pour les contenus plus informatifs (témoignages, chiffres clés, présentation du dispositif).
Quelle fréquence ? Une publication minimum par semaine pour maintenir une présence régulière sans surcharger l’équipe.
Les maquettes du profil
J’ai alors conçu les maquettes du profil Instagram de BD : mise en page du feed, proposition de bio, choix du nom d’utilisateur, organisation des highlights (stories à la une). L’objectif était de projeter visuellement ce que le compte allait rendre, avant même de le créer, pour valider le projet avec la direction et l’équipe.
La charte graphique de Bienvenue Docteur, ses couleurs, sa typographie, son univers visuel, a servi de base à toute la conception. La cohérence entre le site, LinkedIn et Instagram était ici un critère non négociable.
La préparation des contenus
En parallèle des maquettes, j’ai ensuite préparé les premiers visuels prêts à publier pour le lancement : posts d’introduction du compte, visuels de présentation du dispositif, déclinaisons adaptées au format carré et vertical d’Instagram.
J’ai également travaillé sur un format reel. Le format vidéo court privilégié par l’algorithme Instagram pour la portée organique. L’idée est alors de créer un contenu dynamique, court, qui donne envie de découvrir le territoire et le dispositif en quelques secondes.
J’ai également participé à la réflexion de nouvelles vidéos promotionnelle pour les formations et études de santé, dont une pour la PASS/LAS et l’aide CESP. Des fiches action ont été réalisées pendant des brainstormings avec mon tuteur et des acteurs partenaires, permettant de remettre les détails, objectifs et actions en place pour chaque mission :
Tous ces contenus ont été conçus en respectant la charte graphique BD et en gardant en tête les codes visuels d’Instagram : lisibilité sur mobile, formats verticaux, accroche immédiate dès la première image.
Le lancement
Le compte est en cours de lancement au moment où j’écris cet article. Tout le travail préparatoire est finalisé : stratégie, maquettes, premiers contenus, ligne éditoriale. C’est une des missions dont je suis le plus fière, parce qu’elle part d’un vrai travail d’analyse et débouche sur quelque chose de concret et de durable pour BD.
Ce que cette mission m’a appris
Enfin, créer un compte Instagram pour une structure publique, ce n’est pas la même chose que pour une marque commerciale. Il faut concilier les contraintes institutionnelles : validation hiérarchique, respect de la charte, cohérence avec les autres canaux… Avec les codes d’une plateforme qui est pensée pour la spontanéité et l’authenticité.
J’ai appris à défendre des choix éditoriaux en les argumentant par des données concrètes issues de ma veille concurrentielle, à adapter un message selon la plateforme, et à anticiper les besoins en contenu sur la durée plutôt que de tout miser sur le lancement.
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